Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden.

Artikel 1: Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de websites www.natuurendier.nl en www.natuurendiershop.nl hierna te noemen ' de website' .
Door het plaatsen van een order op de website geeft u aan akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden.
In de Algemene Voorwaarden kunnen zonder nadere kennisgeving door Natuur en Dier wijzigingen worden aangebracht.
Van toepassing is de versie zoals die gold tijdens het tot stand komen van de overeenkomst.
Tijdens de bestelprocedure dient u uw persoonlijke gegevens correct in te vullen.
Niet correct ingevulde orders of bij twijfel van de juistheid van die gegevens wordt de order niet in behandeling genomen.
Bij vermoeden van misbruik of fraude zal Natuur en Dier hiervan melding maken bij de betreffende instanties.

Artikel 2: Privacy
Indien u een bestelling plaatst via onze website bewaren wij uw e-mailadres en persoonlijke adresgegevens.
Deze informatie wordt gebruikt om u te informeren over de voortgang van uw bestelling.
Als u zich hebt aangemeld voor de Nieuwsbrief dan wordt uw e-mailadres toegevoegd aan de verzendlijst.
Uw persoonsgegevens worden dus uitsluitend intern gebruikt en worden niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.

Artikel 3: Afhalen
De via de website bestelde producten kunnen afgehaald worden nadat u via uw mail of sms bericht heeft ontvangen dat uw bestelling klaar staat. Afhalen geschiedt uitsluitend op afspraak.

Artikel 4: Bezorgen
Producten besteld via de site kunnen bezorgt worden als het orderbedrag vooraf is overgemaakt.
De bestelling wordt op het door u opgegeven afleveradres op de begane grond afgeleverd.

Artikel 5: Verzenden 
Wij verzenden per diepvriesvervoer of per PostNl of DHL. Dit doen wij na ontvangst van betaling. U ontvangt dan van ons per mail een track-and-trace code of een bezorg moment van het diepvriesvervoer.

Artikel 6: Kortingscode

Regelmatig gebruiken wij kortingscodes, deze kunt u bij het betalingsproces gebruiken.

Artikel 7: Betaalmogelijkheden
De website biedt vier betaalmogelijkheden:
- Vooraf overmaken
- iDeal of Mistercash
- Betalen bij aflevering
- Op factuur
Betalen tijdens afhalen op het op de site vermelde afhaaladres kan uitsluitend á contant worden betaald.
Indien deze optie gekozen wordt, wordt de order niet bezorgd.
Vooraf overmaken via bank of Postgiro. Indien u vooraf overmaakt wordt de order bezorgt tenzij u aangeeft deze te willen afhalen.
Betalen via iDeal is een extra beveiligde betaalmethode. Bij betalen via iDeal wordt de order bezorgt tenzij u aangeeft deze te willen afhalen.
Betalen via factuur. Na ontvangst van de order wordt de factuur naar het door u opgegeven e-mail adres verzonden.
Hierdoor kan de afhandeling enige vertraging oplopen.
De order wordt in behandeling genomen als het order- cq factuurbedrag op onze rekening is bijgeschreven.

Artikel 8: Leveringen
Alle via de website bestelde producten worden in heel Nederland geleverd met in achtneming van de Artikelen 4, 5 en 6.
Op onze site vindt u de bezorgroutes. Hiervan kan afgeweken worden indien de bestelde producten niet tijdig voorradig zijn of het afleveradres ver buiten de route valt.
Bij afwijken van de indicatieve levertijd wordt u hierover geïnformeerd.

Artikel 9: Aansprakelijkheid
Natuur en Dier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verandering in gezondheid en/of conditie van uw huisdier,
na gebruik of verstrekking van via de website bestelde producten. 

Artikel 10: Retourneren 
U bent gerechtigd om uw aankopen binnen een termijn van 7 (zeven) dagen terug te sturen.
Artikelen die verkregen zijn uit speciale kortingen zijn hiervan uitgesloten.
Diepvriesproducten zijn hiervan uitgesloten. De producten dienen wel in Nieuw staat en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Uw betaling, minus verzendkosten, zal binnen 5 (vijf) werkdagen teruggestort worden op uw rekening.
Diepvriesproducten zijn hiervan uitgesloten.

Artikel 11: Prijzen en aanbiedingen 
Natuur en Dier is gerechtigd tussentijds prijswijzigingen door te voeren op de website.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad sterkt.

Artikel 12: Toepasselijk Recht
Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de consument is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.